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小型的恒溫恒濕試驗(yàn)箱售后服務(wù)
小型的恒溫恒濕試驗(yàn)箱的售后服務(wù)參考如下：
柳沁科技一直在努力做好產(chǎn)品質(zhì)量減少故障率及售后服務(wù)與保養(yǎng)工作以外,我們還不斷的為眾多客戶解決儀器的維修難題,因?yàn)槲覀冎乐挥惺箍蛻魸M意才是將工作做好的證明。
1. 性能及質(zhì)量保障：嚴(yán)格按照設(shè)備技術(shù)規(guī)格進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn),確保設(shè)備之性能及質(zhì)量達(dá)到雙方約定的要求。并提供相關(guān)檢驗(yàn)合格證書。
2. 運(yùn)輸及費(fèi)用問題：負(fù)責(zé)將設(shè)備運(yùn)輸?shù)娇蛻舻攸c(diǎn)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用(不含堆高機(jī)、吊車、搬運(yùn)工)。
3. 安裝調(diào)試與驗(yàn)收：免費(fèi)安裝調(diào)試設(shè)備至正常運(yùn)作，并積極配合貴公司的相關(guān)驗(yàn)收工作。
4. 使用人員操作培訓(xùn)：免費(fèi)為貴公司設(shè)備使用人員進(jìn)行操作及日常維護(hù)之培訓(xùn)。
5. 問題反應(yīng)與處理：設(shè)備在使用期間出現(xiàn)問題，迅速做出反應(yīng)，委派技術(shù)工程師及時(shí)處理、解決問題。緊急維修8小時(shí)內(nèi)到位，一般維修24小時(shí)內(nèi)到位。
6. 免費(fèi)保修與技術(shù)支援：交貨之日起，對(duì)設(shè)備進(jìn)行壹年的免費(fèi)保修（天災(zāi)、電力異常、操作及保養(yǎng)不當(dāng)、自行檢修或改裝而造成的損壞除外）。技術(shù)支援終生免費(fèi)。
7. 終生維修服務(wù)：對(duì)于設(shè)備在非免費(fèi)保修期及不符合免費(fèi)保修條件下出現(xiàn)的問題，也會(huì)以積極的態(tài)度提供終生維修服務(wù)，而且僅收取基本的人工、交通及零配件費(fèi)用。所收費(fèi)用會(huì)先與貴公司友好協(xié)商，如因程序問題未能*確認(rèn),而貴公司使用部門主管有承諾的情況下,柳沁科技會(huì)以處理設(shè)備問題為先。
